VeloBank przejął detaliczną część Citi Handlowego, powodując problemy techniczne i niezadowolenie klientów

VeloBank przejął detaliczną część Citi Handlowego, obejmując około 500 tys. klientów i blisko 2 mln produktów. Przejęcie spowodowało poważne problemy techniczne, w tym zawieszenie systemów, trudności z logowaniem i weryfikacją danych. Klienci zgłaszali brakującą historię kart kredytowych, problemy z księgowaniem wpłat i dostępem do usług, co doprowadziło do niezadowolenia i możliwego odpływu klientów. VeloBank zapowiedział zwolnienia grupowe i stara się naprawić błędy, zwracając niesłusznie naliczone opłaty.